EXERCICES PRATIQUES
Les bons réflexes s’apprennent en pratiquant.
Deux exercices courts pour préciser une demande et comprendre ce qu’il faut vérifier dans une réponse.
Le bon brief.
Construisez une instruction claire avec un contexte, une tâche, un format et des limites.
Commencer l’exercice EXERCICE 02Le bon réflexe.
Face à une réponse plausible, choisissez le contrôle utile avant de passer à l’action.
Tester mes réflexes